Система ЦУР «Бизнес» упрощает взаимодействие между бизнесом и властями в Челябинской области

Челябинская область входит в 11 пилотных регионов по реализации проекта ЦУР «Бизнес». Система обратной связи позволяет инвесторам оперативно решать возникающие вопросы, получать необходимую информацию и пользоваться комплексом мер поддержки. Проект реализуется Минэкономразвития России совместно с АНО «Диалог Регионы».

«ЦУР Бизнес» - централизованная система для всех обращений предпринимателей, в которой действует единый алгоритм обработки заявок. Куратор работы в регионе – Министерство экономического развития Челябинской области, работа ведется на базе центра «Мой бизнес».

«Используя возможности института развития, предприниматели могут проконсультироваться, сообщить об административных и системных барьерах, направить предложения, например, по разработке новых мер поддержки предпринимателей. «ЦУР Бизнес» – еще один эффективный инструмент для улучшения инвестиционного климата в регионе. Опыт нашей области и других участников пилотного проекта в скором будущем будет перенесен в другие регионы России», – отметила Елена Раевская, первый заместитель министра экономического развития Челябинской области.

Источник картинки: mykaleidoscope.ru

Обращения из всех источников обратной связи обрабатываются по одному алгоритму: после регистрации оно перенаправляется компетентным специалистам, при необходимости подключаются эксперты нескольких областей или обращение рассматривается Рабочей группой Инвестиционного комитета региона с участием самого заявителя. Все обращения рассматриваются короткие сроки. Еще одно обязательное условие – получение оценки удовлетворенности результатами обращения.

«С момента внедрения сервиса мы получили порядка 40 обращений от инвесторов и предпринимателей. Все они были из категории «простых» – требовалась консультация или предоставление справочной информации. Примерно 90%обращений посвящены мерам поддержки при создании новых производств на территории Челябинской области. Прежде всего предпринимателей интересует помощь в привлечении финансирования, информация о налоговых льготах, содействие в подборе инвестиционной площадки и получении земельного участка. Все обращения были обработаны, как и предусмотрено регламентом, в короткие сроки», – комментирует Инна Иванова, директор по инвестициям центра «Мой бизнес».

Сейчас «ЦУР Бизнес» продолжает свою работу. Обратиться с проблемным вопросом или за получением справочной информации можно через несколько каналов связи:

- Формы обратной связи на Инвестиционном портале Челябинской области (в том числе виджет «Платформы обратной связи» на главной странице портала)

- Формы обратной связи на сайте Центра «Мой Бизнес» (виджет «Платформы обратной связи» на главной странице портала).

- Сайт Минэкономразвития Челябинской области.

- Сайты иных исполнительных органов Челябинской области и органов местного самоуправления Челябинской области, где размещены виджеты «Платформы обратной связи».

Ознакомиться с подробной информацией о потенциале, возможностях Челябинской области, а также узнать о мерах поддержки для инвесторов можно на Инвестиционном портале региона.

Задать интересующие вопросы и получить подробную информацию о мерах поддержки можно по телефону 8-800-350-24-74 ил очно по адресу г. Челябинск, ул. Российская, 110, к.1, (2 этаж).